Публичная оферта о заключении договора розничной купли-продажи

Общие положения

• Настоящий документ является публичным предложением Общество с ограниченной ответственностью «МОНСТР» заключить договор розничной купли-продажи товаров, представленных на сайте https://championled.ru, на изложенных ниже условиях.

• Оферта адресована дееспособным физическим лицам. Лица, не достигшие полной дееспособности, оформляют заказ с участием законного представителя в случаях, предусмотренных законодательством.

• Товары приобретаются для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.

• Продажи юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям через настоящую оферту не оформляются. Договор и счет для таких клиентов подготавливаются менеджером напрямую; условия определяются отдельным договором, счетом и, при необходимости, спецификацией.

• Неотъемлемыми частями договора являются карточка товара, подтверждение заказа, а также размещенные на сайте страницы «Оплата», «Доставка и самовывоз», «Возврат и обмен», «Гарантия» и «Реквизиты» в редакции, действовавшей на момент заключения договора.

• Если императивные нормы законодательства предоставляют Покупателю больше прав, чем предусмотрено настоящей Офертой, применяются нормы законодательства.

Сведения о Продавце

Продавец / оператор
Общество с ограниченной ответственностью «МОНСТР»

Сокращенное наименование
ООО «МОНСТР»

ИНН 9709033080 / КПП 770801001

ОГРН 1187746548142

Юридический адрес
107140, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Красносельский,
пер. 3-й Красносельский, д. 19, стр. 11, помещ. 5Н

Email — order@championled.ru

Телефон — 8 (800) 350-30-85

Сайт — https://championled.ru

Термины

• Сайт - интернет-магазин championled.ru и его страницы.

• Покупатель - физическое лицо, оформившее заказ для целей, не связанных с предпринимательской деятельностью.

• Товар - светильники, световые системы, шинопроводы, профили, блоки питания, драйверы, ленты, комплектующие и иные позиции, представленные на Сайте.

• Заказ - сформированный Покупателем перечень товаров и сведения, необходимые для его подтверждения, оплаты и передачи.

• Подтверждение заказа - сообщение Продавца, содержащее номер или иной идентификатор заказа, согласованный состав, цену и способ получения.

• Индивидуально-определенный товар - товар, которому по согласованию с Покупателем приданы характеристики, позволяющие использовать его исключительно этим Покупателем.

• Самовывоз - получение оплаченного и подготовленного заказа в согласованном пункте выдачи.

Информация о товарах

• Продавец размещает сведения о наименовании, назначении, основных технических характеристиках, цене, вариантах исполнения и иных существенных свойствах товара.

• Изображения, рендеры и визуализации помогают оценить внешний вид товара. Оттенок может незначительно отличаться из-за настроек экрана, освещения, партии и особенностей материала при сохранении согласованных характеристик.

• Системные решения могут состоять из нескольких совместимых компонентов. До оплаты Покупателю необходимо проверить модель, артикул, цвет, количество, мощность, цветовую температуру, тип управления, способ монтажа, совместимость и состав комплектации.

• Если товар требует проверки наличия, комплектации или технической совместимости, информация на странице товара носит предварительный характер до подтверждения заказа Продавцом.

• Инструкции, сертификаты, IES-файлы, схемы и иные материалы предоставляются в объеме, доступном для конкретной позиции.

Оформление заказа и заключение договора

• Покупатель выбирает товары, указывает обязательные данные и направляет заказ через Сайт.

• Продавец проверяет наличие, состав и возможность исполнения заказа и при необходимости связывается с Покупателем.

• Продавец направляет подтверждение заказа с его идентификатором, согласованным составом, ценой, способом получения и ориентировочным сроком готовности.

• После получения подтверждения Покупатель оплачивает заказ через доступный на Сайте способ.

• Договор считается заключенным после подтверждения заказа Продавцом и поступления оплаты от Покупателя.

• До заключения договора Продавец вправе предложить корректировку заказа, если обнаружена ошибка в цене, наличии, характеристиках или совместимости. Покупатель вправе принять новые условия либо отказаться от оформления.

• Если после оплаты исполнение заказа стало невозможным, Продавец информирует Покупателя и предлагает замену, новый срок либо возврат уплаченной суммы.

• Покупатель отвечает за достоверность указанных контактов и возможность получения сообщений по заказу.

Цена, оплата и кассовый чек

• Цена указывается в рублях Российской Федерации и включает применимые налоги, если иное прямо не указано в карточке товара или подтверждении заказа.

• Онлайн-оплата осуществляется через Yandex Pay. Платежные данные обрабатываются участниками платежной инфраструктуры в соответствии с их правилами; Продавец получает сведения, необходимые для идентификации и подтверждения платежа.

• Расчет проводится с применением онлайн-кассы. Электронный кассовый чек направляется на адрес электронной почты или номер телефона, указанный Покупателем до расчета.

• Заказ передается в комплектацию после подтверждения оплаты.

• Скидки, промокоды, персональные предложения и акции применяются на условиях соответствующего предложения и не суммируются, если прямо не указано иное.

Самовывоз и иные способы получения

• Самовывоз возможен только после уведомления о готовности заказа. Выдача производится ежедневно либо в рабочие дни конкретного пункта в интервале с 10:00 до 17:00 по предварительному согласованию.

• Пункты самовывоза:

• Москва - офис «Красносельская»: 3-й Красносельский переулок, 19с11.

• Санкт-Петербург - офис «Василеостровский»: ул. Железноводская, д. 3, секция 37.

• Санкт-Петербург - склад: ул. Латышских Стрелков, 31М.

• Общий телефон для согласования выдачи: 8 (800) 350-30-85.

• Срок хранения готового заказа - 30 календарных дней с даты уведомления о готовности. Продление срока возможно по согласованию с менеджером.

• Для получения заказа Покупатель сообщает номер заказа и предъявляет документ, удостоверяющий личность. Другое лицо может получить заказ по доверенности после предварительного уведомления Продавца через доступный канал связи.

• Автоматическая доставка через Яндекс Доставку и СДЭК на дату настоящей редакции не подключена. Иные способы отправки могут быть согласованы с менеджером отдельно; условия отражаются в подтверждении заказа.

• Для шинопроводов, профилей и иных длинномерных товаров способ перевозки согласуется отдельно с учетом длины, упаковки и ограничений перевозчика.

Получение и проверка товара

• При получении Покупатель проверяет количество мест, целостность упаковки, отсутствие видимых повреждений, соответствие артикулов, цвета, количества и комплектации документам.

• При обнаружении внешних повреждений Покупателю рекомендуется зафиксировать их фото или видео и сообщить Продавцу до монтажа.

• Право собственности и риск случайной гибели или повреждения переходят к Покупателю при фактической передаче товара, если иное не предусмотрено законом.

Отказ от товара надлежащего качества

• Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи - в течение семи дней.

• Если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент передачи, Покупатель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи.

• Возврат возможен при сохранении товарного вида и потребительских свойств. Отсутствие кассового чека само по себе не лишает Покупателя возможности подтвердить покупку иными доказательствами.

• Товар может быть возвращен лично либо дистанционно любым способом, позволяющим Продавцу получить и проверить его состояние, включая курьерскую службу, перевозчика или организацию связи. Способ и адрес рекомендуется предварительно согласовать с Продавцом.

• При дистанционном возврате исправного товара Покупатель несет расходы на его отправку и риск случайной гибели, повреждения и ненадлежащей упаковки до передачи Продавцу.

• Денежные средства возвращаются в срок, установленный законодательством, за вычетом расходов Продавца на доставку возвращенного исправного товара от Покупателя, если такие расходы возникли и их удержание допускается законом.

• Покупатель не вправе отказаться от исправного товара с индивидуально-определенными свойствами, если товар может использоваться исключительно этим Покупателем.

Товар с недостатком

• При обнаружении недостатка Покупателю следует прекратить монтаж или использование, если дальнейшие действия могут увеличить повреждение, и направить Продавцу номер заказа, описание ситуации, фото или видео и сведения о подключении.

• Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные законодательством о защите прав потребителей, включая ремонт, замену, соразмерное уменьшение цены или возврат денежных средств в применимых случаях.

• Продавец принимает товар ненадлежащего качества и при необходимости проводит проверку качества. Покупатель вправе участвовать в проверке.

• При споре о причинах возникновения недостатка проводится экспертиза за счет Продавца. Если экспертизой установлено, что недостаток возник по причинам, за которые Продавец не отвечает, Покупатель возмещает предусмотренные законом расходы на экспертизу, хранение и транспортировку.

• Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, замены, проверки, возврата и обратно Покупателю организуется и оплачивается в порядке, установленном законодательством. Если подтвержден производственный недостаток, расходы Покупателя на необходимую разумную перевозку возмещаются в предусмотренных законом случаях.

Гарантия и диагностика

• Гарантийный срок на все товарные категории, представленные брендом «Чемпион LED», составляет 3 года с даты передачи товара, если более длительный срок не указан в карточке товара или документации.

• Гарантия на монтажные работы составляет 1 год, если монтаж был оформлен и оплачен как отдельная услуга Продавца или уполномоченного подрядчика.

• Диагностику проводят сертифицированные специалисты. Товар принимается по предварительному согласованию в одном из указанных пунктов самовывоза/приема либо направляется курьером или транспортной компанией.

• Гарантийный случай определяется по результатам проверки. Гарантия не применяется к недостаткам, возникшим вследствие нарушения правил монтажа, подключения, эксплуатации или хранения, механического воздействия, самостоятельной разборки или изменения конструкции, действий третьих лиц либо непреодолимой силы, если соответствующая причина подтверждена.

• Самостоятельная разборка или ремонт до передачи на диагностику могут затруднить установление причины неисправности.

Индивидуальные и заказные товары

• На дату настоящей редакции стандартный ассортимент продается без индивидуальной доработки. В дальнейшем Продавец может предлагать покраску по RAL, нестандартные размеры, специальную комплектацию или изготовление по согласованным параметрам.

• Индивидуальные свойства и последствия их согласования применяются только тогда, когда они прямо зафиксированы до оплаты в заказе, счете, спецификации или ином подтверждении.

Права и обязанности сторон

• Продавец обязан предоставить достоверную информацию, подтвердить заказ, передать оплаченный товар, выдать кассовый чек, соблюдать гарантийные обязательства и рассматривать обращения Покупателя в установленные сроки.

• Покупатель обязан предоставить достоверные данные, проверить заказ до оплаты, использовать совместимые компоненты, соблюдать инструкции по монтажу и эксплуатации и обеспечить сохранность товара при возврате.

• Продавец вправе запрашивать сведения и документы, необходимые для идентификации заказа, проверки качества, возврата денежных средств и предотвращения мошенничества.

Ответственность

• Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и настоящим договором.

• Продавец не отвечает за невозможность исполнения, вызванную недостоверными данными Покупателя, использованием несовместимых компонентов, нарушением инструкции или действиями третьих лиц, если иное не установлено законом.

• Ограничения ответственности не применяются в части, в которой они ущемляют права потребителя или исключают ответственность, не подлежащую ограничению по закону.

Персональные данные и электронные сообщения

• Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных и отдельным Согласием на обработку персональных данных, размещенными на Сайте.

• Сервисные сообщения о регистрации, заказе, оплате, готовности, возврате и гарантии не являются рекламой и направляются в объеме, необходимом для исполнения договора и обращения.

• Рекламные сообщения направляются только при наличии отдельного предварительного согласия.

Претензии и споры

• Обращения направляются на order@championled.ru либо через формы Сайта. Для оперативного рассмотрения рекомендуется указать ФИО, контакты, номер заказа, требование и приложить подтверждающие материалы.

• Досудебное обращение не ограничивает право Покупателя обратиться в Роспотребнадзор или суд.

• Споры рассматриваются по правилам подсудности, установленным законодательством о защите прав потребителей.

Изменение Оферты

• Продавец вправе обновлять Оферту. К конкретному заказу применяется редакция, действовавшая на момент заключения договора, если последующая редакция не улучшает положение Покупателя и не принята им отдельно.

• Актуальная редакция размещается на странице /offer с указанием даты.

Реквизиты Продавца

Продавец / оператор
Общество с ограниченной ответственностью «МОНСТР»

Сокращенное наименование
ООО «МОНСТР»

ИНН 9709033080 / КПП 770801001

ОГРН — 1187746548142

Юридический адрес
107140, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Красносельский,
пер. 3-й Красносельский, д. 19, стр. 11, помещ. 5Н

Email — order@championled.ru

Телефон — 8 (800) 350-30-85

Сайт — https://championled.ru