Доставка и самовывоз
Основной способ получения заказа на момент запуска — самовывоз после оплаты и подтверждения готовности. Отправка курьером или транспортной компанией согласуется с менеджером отдельно.
Оплата · Доставка и самовывоз · Гарантия и возврат · Реквизиты
Пункты самовывоза
Москва — офис «Красносельская»
3-й Красносельский переулок, 19с11
Выдача заказов: с 10:00 до 17:00. Телефон: 8 (800) 350-30-85.
Санкт-Петербург — офис «Василеостровский»
ул. Железноводская, д. 3, секция 37
Выдача заказов: с 10:00 до 17:00. Телефон: 8 (800) 350-30-85.
Санкт-Петербург — склад
ул. Латышских Стрелков, 31М
Выдача заказов: с 10:00 до 17:00. Телефон: 8 (800) 350-30-85.
Как получить заказ
1. Оформите и оплатите заказ.
2. Дождитесь подтверждения комплектации и готовности к выдаче.
3. Согласуйте с менеджером пункт и время получения.
4. При получении назовите номер заказа и предъявите документ, удостоверяющий личность.
5. Проверьте упаковку, количество мест и комплектность до начала монтажа.
Получение другим лицом
Заказ может получить другое лицо по доверенности после предварительного подтверждения через обращение к менеджеру. Для выдачи потребуются номер заказа, документ получателя и доверенность.
Отправка в другой город
Отправка курьером или транспортной компанией оформляется через менеджера. Стоимость и условия зависят от города, веса, габаритов и состава заказа. Автоматическая доставка через Яндекс Доставку и СДЭК на момент запуска сайта не подключена.
Длинномерные товары
Шинопроводы и профили
Товары длиной 2000–3000 мм, радиусные элементы и другие длинномерные позиции требуют отдельного согласования упаковки и перевозки. Возможность отправки зависит от ограничений выбранной транспортной компании.
Что проверить при получении
-
целостность упаковки;
-
количество грузовых мест;
-
артикулы, цвет и количество;
-
наличие блоков питания, драйверов и комплектующих;
-
отсутствие видимых повреждений.
Если упаковка или товар повреждены, зафиксируйте это при получении и свяжитесь с менеджером до установки оборудования.
Частые вопросы
Нет. Сначала дождитесь уведомления о готовности заказа.
Готовый заказ хранится 30 дней в согласованном пункте получения.
Да, после согласования с менеджером стоимости, габаритов, упаковки и способа перевозки.
Подробные условия
Полные условия передачи товара, самовывоза, проверки заказа при получении и перехода риска случайного повреждения изложены в Публичной оферте.
